házirend
Házirend
Foglalási és ajánlatkérési feltételek
Szálláshely Szolgáltató kizárólag a Booking.com weboldal foglalási rendszerén keresztül történő foglalásokat tudja elfogadni. Szálláshely Szolgáltató telefonon és közösségi oldalain kizárólag információt tud nyújtani.
A Booking.com weboldal foglalási rendszerében kitöltött adatok helyességéért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget.
Lemondás
A Booking.com oldalon a foglaláskor érvényben lévő feltételeknek megfelelően.
Bejelentkezés / Kijelentkezés
A szálláshely az érkezés napján 15:00 órától foglalható el, a távozás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre. Foglaltsági naptártól függően Szálláshely Szolgáltató lehetőséget biztosíthat szolgáltatási felár ellenében az apartman korábbi időpontban való elfoglalására, illetve a távozás napján a tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
A megadott érkezési/elutazási időpontban a Szolgáltató és / vagy képviselője csak a foglalás pillanatában jelzett igény esetén van jelen.
A Szálláshely csak az előre egyeztetett létszámban vehető igénybe. Maximum 2 fő elszállásolására van lehetőség az apartmanban. Szálláshely Szolgáltató jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen az előre bejelentett illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e a Vendégek. Vendégek látogatót csak és kizárólag a Szálláshely Szolgáltató beleegyezésével fogadhatnak.
Minimum foglalható éjszakák száma: 2 éj.
Kisállat fogadása Szálláshely Szolgáltatónak nem áll módjában.
Adatok kezelése
2021. január 1-jén hatályba lépett a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény módosítása, amely alapján a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen kell rögzíteni a törvényben meghatározott célból. A törvénymódosítással bevezetett tárhely feladatait a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer látja el. A VIZA egy többszörös, aszimmetrikus titkosítással védett informatikai rendszer, amelyben 2021. szeptember 1-jétől a magyarországi szálláshelyen megszálló minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait titkosított módon tárolják. A Venda vendégek adatait, a VIZA okmányolvasó rendszer segítségével rögzíti a rendszerben, a tudomására jutást követő első év utolsó napjáig kezeli, tehát a VIZA rendszer legfeljebb két éven keresztül őrzi meg az oda beküldött adatokat. Az adatokban célzottan és kizárólag a rendőrség végezhet keresést, bűnmegelőzési és bűnüldözési feladatainak ellátásához.
A VIZA rendszerben tárolt adatok a következők:
- családi és utónév;
- születési családi és utónév;
- születési hely és idő;
- nem;
- állampolgárság;
- anyja születési családi és utóneve;
- a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai (14. életévét betöltött vendég esetén).
A vendéglátó jelenléte nélküli szálláshely kiadás folyamatának elősegítése érdekében kialakításra került a VIZA rendszerhez kapcsolt VENDÉGEM rendszerben az előzetes vendégadat-rögzítési funkció. Ez lehetőséget nyújt arra, hogy a vendég az okmányolvasási folyamatot önállóan végezze el, így a szálláshely-szolgáltatónak nem kell személyesen jelen lennie a vendég érkezésekor. Szálláshelyünk ezt a vendégadat-rögzítési funkciót preferálja.
Amennyiben a Vendég a foglalás vagy foglalási ajánlatkérés során jelzi, hogy a Szálláshely Szolgáltató jelenlétében szeretné elfoglalni a szálláshelyet a Szálláshely Szolgáltató vagy annak megbízottja rendelkezésre fog állni, ellenkező esetben előzetes adatrögzítés szükséges a a Vendég részéről.
Az adatkezelésről bővebben a Vendég a Szálláshely Szolgáltató adatkezelési tájékoztatójából tájékozódhat.
Fizetés
A fizetés a Booking.com szabályzatának megfelelően történik.
Áraink tartalmazzák:
- a wifi használatot (Szálláshely Szolgáltató saját előfizetői hozzáférését biztosítva)
- TV és streaming szolgátatás használatát (Direct One, Netflix, HBO)
- klíma berendezés használatát
- a takarítás díját
- az idegenforgalmi adót
- igény esetén a következő eszközök használatának biztosítását: vasaló, vasalóállvány, cipőápoló eszközök, esernyő és varrókészlet.
Dohányzás
A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS! Csak a kijelölt helyen van lehetőség dohányzásra. Dohányzó Vendégek részére az apartman bejárata előtt került elhelyezésre hamutartó.
Szobák, berendezési tárgyak használata
Szálláshely Szolgáltató kéri a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát, a szobák berendezését és felszerelését beleértve. Az apartman berendezését és felszerelését az apartmanból kivinni nem szabad.
Távozás után az apartmant Szálláshely Szolgáltató megtekinti és az esetleges károk okozása esetén, az abból fakadó költségek a Vendégeket terhelik.
Az apartmanba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor, roller, stb.) tilos bevinni, tárolni.
Ha meghibásodás történik, Szálláshely Szolgáltató kéri a probléma azonnali jelzését, igyekszik azt mihamarabb megoldani.
Takarítás
Szálláshely Szolgáltató az apartmant tisztán, kitakarítva adja át, amennyiben probléma merülne fel a tisztasággal kapcsolatban, kérjük a probléma azonnali jelzését. Az apartmanban Szálláshely Szolgáltató a tartózkodás idején alapvetően takarítást nem végez.
Kérésre Szálláshely Szolgáltató vasalót és mosási lehetőséget biztosít.
Hosszabb tartózkodás esetén Szálláshely Szolgáltató kötelezően hetente cseréli az ágyneműt és a törölközőket.
Egyéb
A Szálláshely Szolgáltató éjjel-nappal, 24 órában elérhető telefonon a következő telefonszámon: +36 70 335 6888.
Foglaláskor jelzett kérés esetén a Szálláshely Szolgáltató érkezésnél/távozásnál személyes jelenlétet biztosít.
A szobában felejtett értékeket Szálláshely Szolgáltatónak 2 hétig áll módjában megőrizni. Megadott időponton belül, postaköltség térítése ellenében azokat megadott címre postázza.
A szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében az apartmanban 22.00 és 8.00 között a hangoskodás kerülendő.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
a vincent apartman Balatonfüred csapata
Szálláshely Szolgáltató - 2025.09.26.